Política de privacidade

A sua privacidade é levada a sério neste site. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais são coletados quando você navega por estas páginas ou entra em contato, para que eles são usados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Recomendamos a leitura atenta deste documento. Ao continuar navegando, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Quem é responsável pelos seus dados (Controladora)

Os dados pessoais coletados neste site são tratados por Mariana Zacarias, psicóloga clínica, inscrita no CRP 05/81563, responsável pelas decisões sobre o tratamento desses dados, aqui chamada de Controladora.

Email: psimarianazacarias@gmail.com

WhatsApp: (21) 99134-7220.

2. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica a você, usuário que navega por este site e busca informações sobre os atendimentos oferecidos.

Ponto importante: este documento trata apenas dos dados coletados pelo site. Ele não regula o conteúdo das sessões de terapia nem os registros clínicos. As informações compartilhadas dentro do processo terapêutico são protegidas pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a legislação aplicável, e são tratadas de forma separada, no âmbito da relação terapêutica.

3. Definições importantes

Para facilitar a leitura, alguns conceitos:

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Dado pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa, como nome, telefone e e-mail.
Dado pessoal sensível: dado sobre saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, vida sexual, entre outros, que recebe proteção reforçada pela lei.
Tratamento: qualquer operação feita com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.
Titular: você, a pessoa a quem os dados se referem.
Controladora: quem decide como os dados são tratados (neste caso, a psicóloga responsável pelo site).
Operador: empresa ou pessoa que trata dados em nome da Controladora, como plataformas de tecnologia contratadas.
Encarregado: pessoa responsável por receber e responder às solicitações sobre proteção de dados.
Cookies: pequenos arquivos salvos no seu dispositivo quando você visita um site.

4. Quais dados são coletados

4.1 Dados que você fornece

Quando você entra em contato, por exemplo pelo botão de WhatsApp, são coletados os dados necessários para responder e dar andamento ao atendimento:

Dados de contato: nome, telefone e e-mail.
Dados de interesse: o assunto ou o serviço sobre o qual você procura informações.

Conforme a conversa avança, e caso você decida iniciar um acompanhamento, outras informações podem ser solicitadas. A partir daí, valem também as condições combinadas diretamente com a psicóloga.

4.2 Dados coletados automaticamente

Quando você navega pelo site, alguns dados são coletados de forma automática pelo seu navegador ou dispositivo, por meio de cookies e ferramentas de análise e publicidade. Podem incluir dados aproximados de localização, idioma, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interações com anúncios. Esses dados são usados de forma agregada e, sempre que possível, sem identificar você diretamente.

5. Para que os dados são usados (finalidades e base legal)

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Responder ao seu contato e fornecer informações sobre os atendimentos (base legal: procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato e legítimo interesse).
Organizar o primeiro contato e o agendamento da primeira sessão (base legal: procedimentos preliminares de contrato).
Melhorar o site e a experiência de navegação (base legal: legítimo interesse).
Divulgar os atendimentos e medir resultados de anúncios (base legal: consentimento, no caso dos cookies de publicidade).

Seus dados não são vendidos nem usados para finalidades diferentes das informadas aqui sem que você seja avisado.

6. Sobre dados de saúde

Este site não coleta dados de saúde por meio das suas páginas. Questões clínicas, históricos e qualquer informação sensível compartilhada no contexto da terapia não passam pelos formulários ou canais do site, e são protegidas pelo sigilo profissional e pelas regras éticas da psicologia. Caso, no contato inicial, você compartilhe espontaneamente alguma informação sensível, ela será tratada com a mesma confidencialidade e usada apenas para orientar o seu atendimento.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies para funcionar corretamente, para entender como as páginas são usadas e, mediante o seu consentimento, para exibir publicidade direcionada. Podem ser utilizadas ferramentas de terceiros, como Google Ads e Meta Pixel do Facebook e Instagram, que possuem suas próprias políticas de privacidade.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores aceita cookies de forma automática, mas permite bloquear ou apagar esses arquivos. Tutoriais estão disponíveis nas páginas de ajuda do Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge e Opera.

8. Com quem os dados podem ser compartilhados

Seus dados podem ser compartilhados:

Com prestadores de serviço que apoiam o funcionamento do site e a comunicação, como plataformas de mensagem, hospedagem, análise e anúncios, sempre limitados ao necessário.
Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses parceiros devem adotar medidas de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação.

9. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas utilizadas, como serviços de mensagem, análise e publicidade, podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Ao utilizar este site, você está ciente de que esse tratamento pode ocorrer, sempre observando as garantias previstas na LGPD.

10. Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e, caso o atendimento não avance, por um período razoável para fins administrativos e legais. Caso uma relação de atendimento seja iniciada, valem também os prazos previstos na legislação e nas condições combinadas com a psicóloga. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.

11. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, caso ocorra qualquer incidente que afete seus dados, providências serão tomadas e, quando exigido, você e as autoridades competentes serão comunicados.

12. Seus direitos como titular

A qualquer momento, e de forma gratuita, você pode solicitar:

Confirmação de que seus dados são tratados;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
Revogação do consentimento.

13. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, ou para esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a Mariana Zacarias, pelo e-mail psimarianazacarias@gmail.com. As solicitações são respondidas dentro do prazo legal.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo. Recomendamos a consulta periódica.

Versão: 1

Data da última atualização: 28/06/2026